Mentions légales

1. Identification du site

2. Activité commerciale

Cadmurel est une boutique en ligne proposant des produits d’ameublement, de rangement et d’aménagement de la maison.

Les catégories proposées comprennent notamment les tables de chevet, les bancs de rangement, les buffets, les baignoires îlot, les hamacs et les vitrines.

Les produits sont présentés avec les caractéristiques disponibles sur leurs pages de vente.

3. Informations relatives aux commandes

Les prix sont exprimés en euros (€). Les moyens de paiement annoncés comprennent Visa, Mastercard et American Express.

Les frais de livraison standard sont de 8,78 € pour les commandes inférieures à 154,94 €. La livraison standard est gratuite à partir de 154,94 €.

Le délai total estimé de livraison est de 8 à 15 jours ouvrés.

Les clients disposent d’une possibilité commerciale de retour sans motif pendant 26 jours calendaires suivant la réception, sans préjudice de leur droit légal de rétractation de 14 jours et de leurs garanties légales.

4. Propriété intellectuelle

Les textes, visuels, photographies et éléments distinctifs présents sur le site sont protégés selon les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

La reproduction, la diffusion ou la réutilisation non autorisée de ces éléments peut porter atteinte aux droits concernés, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

5. Présentation des produits

Les descriptions des produits sont destinées à communiquer leurs principales caractéristiques, notamment leurs dimensions, matériaux, finitions et usages.

Les photographies sont illustratives. Des variations de perception des couleurs peuvent apparaître selon les écrans et les conditions d’éclairage.

Les caractéristiques contractuelles applicables sont celles communiquées au consommateur lors de la commande.

6. Protection des données personnelles

Les données personnelles traitées dans le cadre des commandes, du service client et du fonctionnement du site sont soumises aux règles applicables du RGPD et du droit français.

Les utilisateurs disposent des droits légaux d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et, lorsque les conditions sont réunies, de portabilité des données.

Les demandes concernant les données personnelles peuvent être adressées à aide@cadmurel.com.

Les personnes concernées peuvent également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

7. Droit applicable

Les consommateurs résidant en France bénéficient des dispositions impératives applicables du droit français de la consommation et du droit de l’Union européenne.

Aucune disposition contractuelle ne prive le consommateur des protections légales dont il bénéficie.

8. Réclamations et règlement des litiges

Pour toute réclamation liée à un produit, une commande, un paiement, une livraison ou un remboursement, le consommateur peut contacter le service client afin de rechercher une solution amiable.

Les consommateurs peuvent bénéficier des mécanismes légaux de résolution des différends, notamment de la médiation de la consommation dans les conditions prévues par la réglementation.

Le recours à un règlement amiable ne prive pas le consommateur de son droit de saisir la juridiction compétente.

9. Responsabilité et garanties

Les ventes sont soumises aux garanties légales applicables, notamment à la garantie légale de conformité et à la garantie relative aux vices cachés.

Aucune information figurant dans les présentes mentions légales ne peut exclure ou limiter les droits impératifs reconnus aux consommateurs français.

10. Service client et horaires

Les demandes relatives à l’exercice du droit de rétractation, aux retours et aux remboursements peuvent être adressées par e-mail au service client.

Pour retourner des marchandises, l’adresse logistique appropriée est communiquée par le service client afin de faciliter leur acheminement. L’adresse postale de contact mentionnée ci-dessus n’est pas l’adresse de retour.